Najczęściej zadawane
pytania i odpowiedzi

E-winieta to inaczej winieta elektroniczna winieta, czyli dokument, który uprawnia do przejazdu drogami szybkiego ruchu i autostradami w krajach, gdzie jest to wymagane. E-winiety stanowią wygodną alternatywę dla tradycyjnych, stosowanych dotąd winiet dostępnych w postaci naklejanych na szybę nalepek. W niektórych państwach winiety elektroniczne są jedyną dostępną opcją tego typu dokumentu.

Kupno e-winiety i realizacja zamówienia trwa zaledwie kilka minut. Tuż po dokonaniu płatności za pomocą preferowanej metody wykupiona winieta elektroniczna przesyłana jest na wskazany adres mailowy. Wraz z otrzymaniem jej w wiadomości, jest ona aktywna i można z niej korzystać, zgodnie z wybranym terminem.

E-winietę można kupić w każdym momencie i o dowolnej porze, także na ostatnią chwilę, czy będąc już przy granicy kraju, w którym obowiązują winiety. Winieta elektroniczna staje się aktywna w ciągu kilku do kilkunastu minut po dokonaniu zakupu na naszej stronie internetowej. Jeżeli wjedziemy na teren państwa, w którym obowiązują winiety elektroniczne, a nie posiadamy ważnego dokumentu, również możemy dokonać natychmiastowego zakupu. W przeciwnym wypadku prawdopodobnie dostaniemy mandat.

W przypadku zakupu e-winiety i potrzeby zmiany danych, w tym terminu, istnieje taka możliwość. W tym celu należy zgłosić się do naszego Działu Obsługi Klienta. W sytuacji, gdy przebywamy za granicą, a termin wykupionej e-winiety się kończy, również istnieje możliwość wykupienia kolejnego dokumentu online, który przedłuży prawo do przejazdu drogami szybkiego ruchu w danym państwie.

W naszym serwisie za wybraną e-winietę można zapłacić na różne sposoby, zgodnie z własnymi preferencjami. Oferujemy szybkie płatności online takie jak PayU, ale też możliwość dokonania opłaty kartą kredytową lub kartą debetową.

Każde państwo, w którym obowiązują e-winiety, określa swoje własne zasady co do korzystania z winiet. Często obowiązek posiadania opłaconych winiet dotyczy tylko pojazdów o masie całkowitej poniżej 3,5 tony. Niekiedy z obowiązku tego wyłączone są motocykle lub pojazdy o napędzie elektrycznym. Przed podróżą do danego państwa warto sprawdzić stosowne przepisy.

E-winieta zawsze przypisana jest do konkretnego numeru rejestracyjnego. Jeżeli więc planujemy poruszać się w określonym terminie po danym państwie dwoma różnymi pojazdami, dla każdego z nich należy wykupić osobne winiety elektroniczne. To właśnie na podstawie numerów rejestracyjnych systemy kontroli e-winiet zczytuje dane i kontrolują fakt opłacenia należności.

Zakupioną e-winietę można anulować pod warunkiem, że nie rozpoczął się jeszcze termin jej trwania. W tym celu należy skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta. Wówczas możliwe będzie także odzyskanie należności poniesionych w związku z zakupem winiety elektronicznej.

E-winieta to nowoczesne i wygodne rozwiązanie, którego zaletą jest m.in. brak konieczności drukowania dokumentu. Tuż po dokonaniu zakupu winieta dla danego numeru rejestracyjnego pojazdu jest automatycznie widoczna w systemie kontroli danego kraju, który dostępny będzie także dla odpowiednich funkcjonariuszy w przypadku kontroli.

W przypadku wpisania błędnego numeru rejestracyjnego pojazdu podczas zamawiania e-winiety należy jak najszybciej skontaktować się z Działem Obsługi Klienta. Zmiana danych nie będzie jednak możliwa we wszystkich przypadkach, co zależy od momentu zgłoszenia nieprawidłowości, jak i zasad obowiązujących w danym kraju. Trzeba pamiętać, że posiadanie wykupionej i ważnej winiety elektronicznej dla pojazdu z innym numerem rejestracyjnym niż ten, którym się poruszamy, może skutkować nałożeniem mandatu.

E-winietę można kupić z wyprzedzeniem, podając dowolny termin ważności. To wygodne rozwiązanie, dzięki któremu można komfortowo zaplanować podróż i nie martwić się o uwzględnianie dodatkowych kosztów w budżecie bliżej terminu wyjazdu. Zakup e-winiety z wyprzedzeniem to także oszczędność czasu w podróży i brak konieczności zatrzymywania się w drodze w celu zakupu dokumentu.

W większości krajów, w których obowiązują e-winiety, dokument ten dotyczy także pojazdów z napędem elektrycznym. Niektóre państwa zgodnie z przyjętą polityką proekologiczną oferują niższe stawki dla pojazdów elektrycznych lub nawet umożliwiają całkowite zwolnienie z posiadania e-winiet. Przykładem takiego państwa są Czechy. W celu zapoznania się ze szczegółowymi opłatami zachęcamy do sprawdzenia cenników winiet w poszczególnych krajach.

Na naszej stronie internetowej możesz kupić e-winiety do takich krajów jak Czechy, Słowacja, Austria, Węgry oraz pozostałe państwa europejskie, w których obowiązują opłaty w związku z korzystaniem z dróg szybkiego ruchu czy autostrad. W przypadku wszelkich wątpliwości co do zakupu odpowiedniego rodzaju winiet elektronicznych służymy pomocą.

Podczas jednego procesu zakupowego można w wygodny i przejrzysty sposób kupić kilka e-winiet, w tym do różnych krajów. To bardzo przydatna opcja w przypadku, gdy wybieramy się np. w dalszą podróż, a nasza trasa przebiega przez kraje, w których obowiązują e-winiety. Wcześniejszy zakup odpowiednich winiet elektronicznych pozwoli na zaoszczędzenie czasu i komfortowy przejazd zgodnie z zamierzonym planem.

Istnieje możliwość zakupu w ramach jednej transakcji kilku e-winiet dla różnych pojazdów. Jest to konieczne np. wtedy, gdy planujemy wyjazd większą grupą i więcej niż jednym autem. Co najmniej dwie e-winiety będą nam potrzebne w sytuacji, gdy planujemy wjechać na teren danego państwa pojazdami z różnymi tablicami rejestracyjnymi.

Zakup e-winiety online jest bardzo prosty, intuicyjny i zajmuje zaledwie kilka minut. Po wybraniu kraju, przez który będziemy przejeżdżać, lub do którego wybieramy się docelowo, należy uzupełnić dane osobowe oraz dotyczące pojazdu, a następnie określić cechy winiety, jakiej potrzebujemy. W sposób automatyczny wyświetli się koszt e-winiety oraz opcje dotyczące dostępnych metod płatności. Po dokonaniu zapłaty winieta przesłana zostanie na wskazany adres mailowy.

Cała procedura zakupowa winiety elektronicznej trwa zazwyczaj kilkanaście minut. Najczęściej tuż po dokonaniu płatności wysyłamy wiadomość mailową z e-winietą w załączniku. Niekiedy może potrwać kilka minut. W przypadku, gdy po upływie kwadransa od pomyślnego zrealizowania płatności e-winieta nie zostanie przesłana, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

Z naszym Działem Obsługi Klienta możesz skontaktować się telefonicznie pod numerem telefonu +48 605 423 627 lub za pośrednictwem wiadomości mailowej pod adresem support@prospectgroup.pl. Chętnie odpowiemy na wszelkie Państwa pytania, a także pomożemy w rozwiązaniu problemów z dokonanymi zamówieniami.